江苏大学一站式学生事务与发展中心（以下简称“中心”）是实施学生事务公开，以“学生事务管理服务专业化”为基础的学生综合服务平台。中心在场地上为“一站式”，效果上为“办结式”。将相关学生事务服务功能模块集中在中心大厅内，由派驻单位工作人员统一实施窗口服务。中心坚持“以生为本，服务至上”的工作理念，整合资源，优化流程，着力提升服务广大学生工作效能和满意度。

一、中心基本情况

⒈中心设在学苑楼二楼，位于学生生活和学习的中心区域。中心设有服务大厅、办公室、会议室、储藏室，服务大厅设有窗口23个，咨询服务台1个。

⒉13个部门单位派驻中心，分别是学工处、保卫处、团委、教务处、研工部、研究生院、国际处、信息化处、财务处、后勤处、职工医院、语言文化中心、海外教育学院。

⒊中心内设有自助服务设备，包括自助证书证明打印机、自助文印机、自助收据打印机、圈存查询一体机、一卡通自助补卡机、自助缴费机等。

⒋中心内设有电子显示系统、触摸式宣传栏等，学生事务的相关信息、服务事项、服务时间等均通过显示系统进行公告。

⒌中心24小时自助服务区设在三山楼一楼，设有自助证书证明打印机2台。

二、中心服务宗旨

以生为本、服务至上

三、中心服务承诺

⒈全心全意为学生服务。恪尽职守，爱岗敬业，以学生需求作为第一要务，树立“便捷、高效、规范、优质”的窗口形象。

⒉落实首办负责制、办结限时制、全权代理制、AB岗工作制。推行规范用语，倡导文明服务、优质服务。

⒊公开事务信息，全程阳光透明。以中心网站、显示屏、公告栏、服务指南等为载体，全面、准确、及时公开信息，主动接受师生监督。

⒋依法依规服务，廉洁公正服务，对违纪违规行为严肃追责。

四、自助设备

⒈自助证书证明打印机：荣誉证书、奖学金证书、成绩单、在读证明等查询和自助打印。

⒉自助文印机：自助打印、复印、扫描。

⒊圈存查询一体机：自助购电、开水费、上网账号充值、一卡通余额查询、银行卡余额查询、银行卡转入校园卡等。

⒋一卡通自助补卡机：补办校园卡、自助领取补助等。

⒌自助缴费机：学费缴纳等。

⒍共享打印机：打印等。