答：（1）通过微信充值一卡通、电费等时，金额会首先出现在过渡余额里。去食堂消费的时候，过渡余额会自动过渡到卡余额里去。

（2）特别地，如果（1）自动过渡失败，可通过各圈存机“综合业务”→“下一页”→“自助领取补助”来过渡。

（3）如果（1）（2）都失败，请执一卡通到一站式信息化处窗口或老图书馆一楼信息化中心寻求人工帮助。